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  • 신용카드 결제가 안되는 경우에 어떻게 해야 하나요?




    Q: 신용카드 결제가 안되는 경우에 어떻게 해야 하나요?





    A: 먼저, 고객의 카드의 문제가 있을 수 있으니 다른 카드로 승인을 유도하여 주셔서 결제를 하시는 방법이 있습니다.


       그래도 해결되지 않으면 포스나 단말기에 연결된 통신 회선의 문제로 결제에 지장이 있을 수 있으니 인터넷 연결을 확인해 주시기 바랍니다.


       그래도 결제가 되지 않는 경우에는 고객센터(1661-6268)로 연락주시기 바랍니다.





    이외의 다른 문의사항이 있으시면 언제든지 전화주세요.

    친절하게 답변 해 드리겠습니다^^

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  • 결제 취소와 직전 취소는 어떻게 해야 하나요?




    Q: 결제 취소와 직전 취소는 어떻게 해야 하나요?





    A: 결제 취소와 직전 취소는 해당 결제를 진행한 단말기를 통해서 가능합니다.


        단, 각 단말기 기종마다 약간씩 방법이 다르기에 하단의 버튼을 눌러 헤이포스몰 유튜브 채널에서


        자신의 기종에 맞는 영상을 찾아 확인해보시면 정확한 방법과 함께 다른 유용한 사용법들을 알 수 있습니다.







        만약 영상이 없을 경우에는 고객센터(1661-6268)로 연락을 주시면 자세하게 안내해드리겠습니다.





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  • 카드승인은 났으나 입금이 되지 않은 경우에는 어떻게 해야 하나요?




    Q: 카드승인은 났으나 입금이 되지 않은 경우에는 어떻게 해야 하나요?





    A: 카드사에서의 자동이체일 경우는 거래일 이후 3~4일 후에 입금이 됩니다.


        정확한 입금확인 및 입금일은 해당 카드사에서만 확인이 가능하기 때문에


        해당 카드사로 연락하셔서 직접 확인 하셔야 합니다.


        상기의 이유 이외의 경우는 카드사의 보류 혹은 반송조치 등의 여러가지 이유가 있으므로


        정확한 사유의 확인 및 해결을 위해서는 해당 카드사 혹은 당사 고객센터(1661-6268)로 연락주시기 바랍니다.




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  • 현금영수증 소득공제를 받을 수 없는 지출은 어떤 것이 있나요?




    Q: 서명패드(싸인패드) 사용 시, 장점은 무엇이 있나요?





    A: *부동산임대소득, 사업소득, 산림소득과 관련된 비용 또는 법인 비용에 해당하는 경우


        *물품의 판매 또는 용역의 제공을 가장하는 등 대통령령이 정하는 신용카드, 직불 카드, 기명식선불카드 또는 현금영수증의 비정상적인 사용행위에 해당하는 경우


        *신규로 출고되는 자동차를 2002년 12월 1일 이후 신용카드,직불 카드,기명식선불카드 또는 현금영수증으로 구입하는 경우


        *의료보험법, 국민의료보험법 또는 고용보험법에 의하여 부담하는 보험료, 국민연금법에 의한 연금보험료, 소득세법 시행령

          제25조 제2항의 규정에 의한보험계약의 보험료 또는 공제로 초, 중등교육법, 고등교육법 또는 특별법에 의한 학교(대학원을 포함한다) 및

          영유아부육법에 의한 보육시설에 납부하는 수업료, 입학금, 보육비용, 기타공납금


        *정부 또는 지방자치단체에 납부하는 국세, 지방세, 전기료, 수도료, 가스료, 전화료(정보사용료, 인터넷이용료 등을 포함한다),

          통신료(우체국 이용한 소포, 등기요금 포함) 아파트관리비, 텔레비전시청료(종합유선방수법에 의한 종합유선방송의 이용료를 포함한다)및 고속도로통행료


        *상품권 등의 유가증권 구입비


        *리스요금(여객자동차운수사업법에 의한 자동차대여사업의 자동차 대여료를 포함한다)





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  • 서명패드(싸인패드) 사용 시, 장점은 무엇이 있나요?




    Q: 서명패드(싸인패드) 사용 시, 장점은 무엇이 있나요?





    A: 사업자의 일반전표의 보관의무는 5년으로 되어있습니다.


        만약, 사고가 발생했을 때(고객민원, 혹은 기타 이유), 전표가 보관이 되어있지 않았을 시

        해당 가맹점은 불이익을 받게 됩니다.


        그 불이익에는 카드금액을 변상하는 일이 발생 할 수도 있습니다.


        단, 서명패드 사용 시 카드전표의 보관의무가 없습니다.





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  • 법인이 가맹점으로 매출했을 경우 매출에 따른 세액 공제가 가능한가요?




    Q: 법인이 가맹점으로 매출했을 경우 매출에 따른 세액 공제가 가능한가요?






    A:  불가능합니다.

        * [부가세법 제32조의 2 신용카드 등의 사용에 따른 세액공제등]에는 법인은 세액공제 대상에서 제외된다고 명시되어 있습니다.




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  • 본인의 현금영수증 사용액의 합산대상에 포함되는 범위는 어떻게 되나요?




    Q: 본인의 현금영수증 사용액의 합산대상에 포함되는 범위는 어떻게 되나요?






    A:  소득세법 50조의 연말정산 시 소득공제 대상에 포함되는 가족은 모두 포함됩니다.


           * 소득세법 제50조


           - 본인(당해 거주자)


           - 배우자(연간 소득금액이 없거나, 연간 소득금액의 합계액이 100만원 이하)


           - 거주자(배우자 포함)와 생계를 같이하는 아래 부양가족으로 연간 소득금액의 합계액이

             100만원 이하인 자(장애인의 경우 연령제한 없음)


           - 거주자의 직계존속으로 60세(여자 55세) 이상인 자


           - 거주자의 지계비속 및 동거입양자로 20세 이하인 자


           - 거주자의 형제자매로 20세이하 또는 60세 이상인 자


           - 국민기초생활보장법에 의한 보호대상자 중 국민기초생활보장법에 의한 수급자





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  • 사업자 현금영수증(사업자 지출증빙)을 발급 받으면 어떤 혜택을 받을 수 있나요?




    Q: 사업자 현금영수증(사업자 지출증빙)을 발급 받으면 어떤 혜택을 받을 수 있나요?






    A: 사업자가 발급 받은 현금영수증은 소득세법 제160조의2 및 법인세법 16조에 의거

        필요경비로 인정됩니다.


        5만원이상을 접대비로 사용하고 현금영수증을 발급 받은 경우에도 신용카드매출전표처럼

        정규 지출 증빙으로 인정됩니다.


        사업과 관련하여 "현금(지출증빙)"이 기재된 현금영수증을 발급 받은 경우 부가가치세법

        시행령 제60조 제1항에 의거 부가가치세 매입세액 공제를 받을 수 있습니다.





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